问题排查

购买后没有 Pro 权益

确认 Apple ID 和网络后，在订阅页点击“恢复购买”。不要向任何人提供 Apple ID 密码、银行卡信息或完整收据。

Cicoo 无法生成回答

依次检查：

1. Pro 权益是否有效；
2. 是否已经同意远程智能分析；
3. 网络是否可用；
4. 本月额度是否已经用完；
5. 稍后重试是否恢复。

如果仍失败，请记录 App 显示的错误类型和发生时间，不要发送真实财务明细。

汇率或总额异常

检查记录币种、家庭默认币种、汇率日期和是否存在缺失汇率。实际兑换金额与 公开参考汇率可能不同。

预测结果不符合预期

优先核对当前流动资金、周期项目频率、还款月份和已停用项目。预测只会使用 已经确认的数据和当前假设。

数据无法打开

停止重复操作并记录稳定错误代码。如果出现恢复页面，先尝试重新打开； 准备重建前确认已有可信的设备备份或导出文件。